PS:Девочки всем большое спасибо,сегодня посылочка пришла на мою почту с абсолютно другим номером.
Всем доброго дня, может конечно не туда пишу, но сам вопрос в названии.Ситуация в следующем 19.11.была отправлена мне посылка из Москвы, на сайте написано, что она принята и все дальше движений ни каких.Обратиться в то отделение я не могу, так как регион, в субботу пойду писать заявление на розыск в свое отделение. Может быть кто-то знает,что еще можно предпринять или у кого-то есть возможность узнать не через сайт буду очень благодарна.Просто боюсь до НГ не найду свою посылочку,а там был подарок ребенку.Буду благодарна за советы.
Комментарии 38
У меня недавно была ситуация. Обязательно нужен чек об отправке. Писал и клиент с той стороны, и для подстраховки и я здесь написала. Но она ее после написания заявления получила через неделю. Мне на почте девочки сказали, что у них сейчас идет обновление системы по всей почте, и из-за этого могла застрять. И информация на сайте может не совпадать с действительностью, возможно она лежит на почте, а по их системе не видно. Уточните, пусть в отделении по ищут, или еще немного подождите, но заявление все же оставьте.
Спасибо большое,пойду писать заявление,на свою почту звонила у них нет ее
Может быть ее нет по номеру трека. А по фамилии вы не спрашивали? Бывают случаи, когда номер трека изменяют без уведомления отправителя. Тогда по старому треку она бесконечно долго висит в системе. А реально приходит на вашу почту без сопроводиловки. И даже без извещения. И вам в этом случае надо искать по фамилии. У меня так было в октябре. Все сразу нашлось :)
Дд. позвоните узнайте для начала ск до вас идет почта? к примеру от Москвы до Уссурийска идет 18-20 дней...возможно что до вас так же!
5-7 дней максимум
Совсем никаких больше записей? Нет ли записи, что она "отправлена по скорректированному верному адресу" или еще что-нибудь подобное?
Только запись принята в отделении
Кто отправлял, то и должен пойти в отделение и узнать - в чем, собственно, дело.
Орг,который отправлял посылку, написала,что ей не очень удобно идти в то отделение,тк ехали мимо и отправили посылку
пусть тебе присылают чек отправления посылки
( распечатываешь и пишешь заявление на розыск)
возможно на каком-то этапе не провели
Должны сегодня прислать скан чека
и они пусть пишут заявление на розыск.
часто бывает лежит уже в отделении. а они не провели...
а после вернется отправителю через месяц..