Деньги верну-не верну

Продавец из Санкт-Петербурга, Карина 

https://www.mam4.ru/profile/3894/about/

Заказала у Карины вещи при 100% оплате. Заказы были сделаны 20 апреля, 3 мая и 9 мая. Сроки доставки из Италии были указаны 4-6 недель, то есть подразумевается минимум 4, максимум 6. Мы улетали 7 июня, получалось 5 недель с момента последнего заказа. Я спросила у Карины, придёт ли заказ до 6 июня, она ответила 50 на 50. Если считать 6 недель, то сроки доставки последнего заказа были 13 июня Через неделю к нам должен был прилетать муж, в слуае, если посылка пришла бы через 6 недель (заявленный максимальный срок), то муж бы как раз ее получил и привёз. В итоге, сроки доставки Кариной были нарушены, товар в Питер, опять же по словам Карины, пришёл накануне отлёта мужа, во второй половине среды. Вылет планировался в 5 утра в четверг. Карина сначала обещала вернуть деньги, потом начались отговорки, что она по срокам уладилась, когда я ей посчитала сроки, начала говорить, что ее подвели итальянцы, чтобы претензии я им предъявляла. После долгой переписки Карина опять пообещала вернуть деньги, потом опять начала находить массу отговорок. Я предложила ей рассрочку со своей стороны, она согласилась. В итоге, когда я задала вопрос о сроках возврата, Карина пропала на неделю, не ответив на мой вопрос. Вчера Карина опять написала, что деньги возвращать мне не будет. В общем, сегодня верну, завтра не верну, находя при этом новые отговорки, что все сидят спокойно и ждут и, что я одна тут такая, кому важны сроки. Да, они мне были важны! Как выясняется, прописанные  сроки ни о чем не говорят, видимо, также как и 100% предоплата. Вопрос для себя я этот закрыла. Карина стала счастливее примерно на 15000 рублей, мне пришлось купить одежду по второму кругу. Конда я Карине написала, что порядочные люди так не поступают «верну/не верну» по несколько раз, она меня обвинила в том, что я ее оскорбочю...Всю нашу переписку прилагаю