Отзывы. Давайте обсудим.
Как мы ранее писали, мы никогда не сделаем то, о чем вы нас не просите или что вам не нужно. Или почти никогда. Мы стараемся быть открытыми и на связи с вами. Поэтому давайте семь раз отмерим, прежде чем резать.
Пока мы все доделываем, дотестируем многообещанную и долгоиграющую новую личку, уж извините, оказалась задачка сложная, но скоро-скоро мы вас удивим, давайте обсудим отзывы.
Отзывы - это не открытие Америки, а довольно обычный функционал, который, как нам кажется, стал актуален в вашем домике.
В первую очередь продажи идут у вас по знакомству или рекомендациям. Вы идете в профиль человека и ищите там что-то новенькое или интересное. Исходя из этого, а также многочисленных ваших просьб, мы хотим сделать отзывы, чтобы любой новенький смог быстрее и ближе с вами познакомиться.
Мы хотим дать вам возможность в профиле любого пользователя написать на него отзыв и дать оценку: хорошо или плохо. Отзывы будут видны всем. Анонимных отзывов не будет. Плохие отзывы нельзя будет удалить, только через модератора и только если это клевета или нарушение правил сайта. Так уж мы ведем открытую политику сайта, чтобы ничего нельзя было удалить, оставив только хорошее. Сумма оценок станет одной из составляющий рейтинга человека (иммунитета, кармы, смешариков, лунтиков, попугаев и пр., мы пока не придумали как смешно и правильно назвать).
Несмотря на это, мы дадим возможность запретить оставлять отзывы на себя. Если в какой-то момент вы увидите перебор негатива, то всегда можно закрыть отзовик до выяснения обстоятельств с модераторами, а потом открыть заново. Мы планируем по-умолчанию открыть отзывы только у проверенных организаторов закупок. Они смогут отключить. Все остальные, кому нужны отзывы, смогут включить. Кому вообще отзывы не уперлись, просто игнорируйте.
Мы долго думали как правильно сделать отзывы: на товар, закупку или человека. И выбрали именно человека, т.к. безрисковые покупки вы делаете у того, кого знаете или по рекомендации, ровно как и у вас есть уже проверенные покупашки. Т.е. сначала человек, а на втором месте товар.
Если мы ошибаемся или вам это не надо, будем благодарны за комментарии, ровно как и наоборот.
Спасибо, что с нами и что ждете!
Обновление, через сутки
Всем спасибо за грамотные дискуссии. Извините, не отвечал всем персонально, но все внимательно прочитал. Мы много чего почерпнули полезного и хорошо, что многие высказались. Отзывы начнем делать и они будут правильными.
У некоторых возникла мешанина про баллы. Не волнуйтесь. Рейтинг человека это гораздо больше, чем в отзыве +1 или -1. Но про рейтинг чуть позже. Оценка отзыва - это малая составляющая рейтинга. И она будет правильно учтена. У нас в команде есть выдающийся математик. Самонакрутка будет исключена и мы знаем, как это сделать.
Мы взвесили плюсы и минусы отзывов для организаторов СП, мы понимаем, что возможно будут сложности, но мы решим их, не переживайте.
Мы решили, что не надо изобретать свой велосипед и проще сделать оценку отзыва по нескольким показателям, как на ebay/aliexpress: доставка, цена, общение. Или что-то другое.
По предыдущему посту, многие боялись, что анонимные комментарии это убийство для вас и разгул демократии, анархии, злыдней и пр. Но это не так. Прошло несколько дней, и анонимных комментариев всего 111, а это менее 0,01% от всех комментариев за эти дни. Мы продолжаем наблюдать и обещаем, что ничего потустороннего не произойдет, все на контроле.
Мы не закрываем комментарии к этому посту и продолжаем вас внимательно читать. Спасибо!
Другие посты автора
- Перезагрузка, о которой мы предупреждали, свершилась 871
- Раздел Закупки давно открыт на сайте 623
- Совместные покупки СП на мамфомании 581
- Как и за что мы удаляем с сайта 543
- Занимательный детектив для организаторов и участников закупок, или история про вечные колготки. 427
Комментарии 95
ну и наверное нужно оставить шанс "оцениваемому" написать
сама дураответ на отзыв. понят, что миллион "спасибо" будет мешать. но если словил минус, но не считаешь это справедливым, надо дать шанс ответить. а вновь поишедшие и прочитавшие сами пусть оценивают адекват минусёра и обиженногонапример:
- платье получила. материал го##о, хочу вернуть, орг не согласен. деньги на ветер
ответ обиженного
- состав, живые фото и полное описание были в условиях закупки. "не понравилось" - не причина для возврата
или
- участник не оплатил у меня вещи в закупке
ответ обиженного
- ряды собирались пол года, мои дети уже переросли всё
или
- прошу прощения. личные обстоятельства. обещаю, не повторится
и тэ пэ
ебэй и тому подобные тем хорош, что плюсануть/минусануть можно исключительно тому, кто делал покупку. воплотить тут (имхо) наверное анриал.
читав бэбэшный курятник и разделы чс в том числе (в отдам даром тоже), могу предположить, что и тут часть отзывов будет из разряда "моё мнение единственное, другие лесом и с минусами". под это надо продумать "соломку".
ну мы не отслеживаем кто именно делает или делал закупку, кроме этого многие интересные закупки проходят в дневниках и скрыто. ответы конечно же будут древовидные, как и эти комментарии.
Вот скрин для наглядности сколько места занимает реклама на экране((((
Здравствуйте, реклама занимает 1/7 низа сайта, кроме этого ее можно свайпнуть вниз и скрыть вообще, чтобы не мешала просмотру на странице. Очень похоже, что у Вас либо кто-то чужой маскируется под рекламу гугл (иногда мобильные провайдеры этим злоупотребляют), либо Вам надо почистить кеш телефона, либо сам гугл не забанил это объявление (у них около 300 тыс рекламодателей и иногда проскакивает что-то большое и некрасивое, но они модерируют объявления).
Да, вниз убирается, но на несколько секунд ((( Спасибо попробую прчистить кэш
Не совсем по теме, но тем не менее.... очень напрягает реклама. Она закрывает половину экрана. Можно её сделать поменьше? И ещё момент.... если добавляешь чей-то пост в избранное, то в уведомлениях появляется каждый комментарий к этлму посту. Раньше можно было добавить пост в избранное, но отключить комментарии или, если они нужны мне, не отключать. Это было удобнее. И до сих пор нет возможности в мобильной версии прокрутить из конца поста в начало, это приходится делать вручную.
Всем спасибо за грамотные дискуссии. Извините, не отвечал всем персонально, но все внимательно прочитал. Мы много чего почерпнули полезного и хорошо, что многие высказались. Отзывы начнем делать и они будут правильными.
У некоторых возникла мешанина про баллы. Не волнуйтесь. Рейтинг человека это гораздо больше, чем в отзыве +1 или -1. Но про рейтинг чуть позже. Оценка отзыва - это малая составляющая рейтинга. И она будет правильно учтена. У нас в команде есть выдающийся математик. Самонакрутка будет исключена и мы знаем, как это сделать.
Мы взвесили плюсы и минусы отзывов для организаторов СП, мы понимаем, что возможно будут сложности, но мы решим их, не переживайте.
Мы решили, что не надо изобретать свой велосипед и проще сделать оценку отзыва по нескольким показателям, как на ebay/aliexpress: доставка, цена, общение. Или что-то другое.
По предыдущему посту, многие боялись, что анонимные комментарии это убийство для вас и разгул демократии, анархии, злыдней и пр. Но это не так. Прошло несколько дней, и анонимных комментариев всего 111, а это менее 0,01% от всех комментариев за эти дни. Мы продолжаем наблюдать и обещаем, что ничего потустороннего не произойдет, все на контроле.
Мы не закрываем комментарии к этому посту и продолжаем вас внимательно читать. Спасибо!
" как на ebay/aliexpress: доставка, цена, общение. Или что-то другое."
давайте "что-то другое" разделение отзыва на критерии-это прямой путь к корвалолу, я например всё близко к сердцу воспринимаю. Как можно объективно оценить цену, у всех разных доход, уровень жадности . Знаю девушку, для которой цена шапки в 300 рублей это запредельно дорого, а по мне это просто копейки, и кто из нас будет прав в оценке? Доставка-тоже, многие (особенно новички) хотят доставку на след утро после заказа, а нет-значит орг плохой, и орг всегда во всём крайний.
Это нужно хорошенько обдумать. Т.к. тема уже больная по другому сайту, вещь не подошла, долго шла и тп-ставят плохие оценки, а орг то причём? много несправедливых и лживых оценок, и до истины докопаться сложно, когда двое будут гнать свою правду (модераторы спать перестанут). Причём иногда вообще поражает-пишут всё хорошо, спасибо и тп , а ставят 4 , где логика?))
хорошая функция. нужная. - причем не просто + или -, а с пояснением. Уж знать, за что казнят, за что милуют))))
На другом ресурсе веду параллельно закупки у нас есть система +/- с пояснениями, ттт за 6 лет минусов не заработала и не давала, но по плюсикам очень приятно читать от девочек благодарности)! Я за)
Ой а я бы не хотела эти +-, на сп такая фигня есть надо 5 + в твою репутацию что бы посмотреть закупку нужную, а если новенький то все ничего не получается,
Я ЗА "плюсики" в репутацию, но обязательно с чётким регламентом вмешательства модераторами. Потому, что если человек сделал намеренно что-то плохое, не выкупил или кинул, что угодно, то значит и человек он не очень хороший. А такие люди в ответ на критику любят просто поливать... грязью. получается ты ему обоснованный минус за его поступки, а он тебе в ответ 10 минусов просто из-за мести.