Скопировала у ЛЮДМИЛЫ
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
В последнее время начались частые проверки платежей, проводимых через карты сбербанка, в связи с тем , что в соответствии с политикой сбербанка использование банковских карт физических лиц для коммерческой действительности не предусмотрено.
Поэтому давайте все ознакомимся как обезопасить друга друга в этой ситуации и сделать нашу работу максимально удобной.
Если вам позвонят с Call-центра Сбербанка и попросят назвать ФИО получателя и цель платежа, ФИО вы можете назвать, но цель платежа всегда называйте - перевод денег знакомому (родственнику) на подарок, либо возврат долга, пополнения счета.Запрещено указывать, что вы оплачиваете покупку в интернете. В противном случае Сбербанк блокирует Вашу и мою карту.
При нарушении данного правила мы прекращаем работу с данным клиентом.
Прозвоны с Call-центра Сбербанка начались с этой недели, идут по разным городам. Схема такая:
покупатель пытается оплатить заказ через СБОЛ, платеж не проходит, личный кабинет блокируют. Затем приходит сообщение ему, чтобы он позвонил в Call-центр. Просят указать свои паспортные данные, номер карты, кодовое слово. Затем просят назвать фамилию получателя, цель платежа и обязательно спрашивают, не покупка ли это через интернет? Не покупка ли через соц.сети? После допроса с пристрастием обычно личный кабинет открывают, если отправитель денежных средств не говорит о покупке через интернет. Если же признается, что оплачивает покупку через интернет на карту физ.лица, то платеж не принимают, личный кабинет не разблокируют, предлагая прийти лично в банк для разрешения ситуации.Возможна также блокировка карты получателя, т.е. моя.
Лучше нам перестраховаться и обезопасить друг друга от ненужных проблем.
Это инфо от работника сбера
И напоминаю вам, в комментариях к платежу НИЧЕГО НЕ ПИШЕМ!
Комментарии 12
Сбер сам не звонит, они пишут для подтверждения операции перезвоните в сбербанк и тел указан.
Да там спрашивают кому перевод фио сумма. назначение я всегда отвечаю пополнение счета. когда спрашивают точно пополнение счета, Я лично грубить начинаю, если сказала раз зачем меня спрашивать второй раз и все платежи проходили. Но обычный участник в 90% ответит сп и покупка...
все верно! Если мне сбер позвонит ( а сбер ли??? сама маму ругаю что ничего и никому) то я ничего не говорю. Перезваниваю сама, и вот тут конечно новичок может и испугаться и выдать правду матку.
сбер никогда не звонит по картам!!! это точно!
Только при оплате в онлайне для подтверждения пишут операции обратится по телефону.
Да сбер это делает, кстати,чтобы просто так суммы не списывали, т.к. много мошенников и воруют деньги и переводят , но участники многие скажут сразу это покупка.я заказала и оплатила ит.д.
Надеюсь главное участники закупок поймут)
Дд, у меня раза 3 была подобная ситуация , это когда переводишь несколько раз на одну и туже карту , мне посоветовали создавать шаблон , для перевода через сбер онлайн и все будет ок )!
Сбер в последнее время "жжет" по полной!!! И не удивлюсь, если это правда, хотя соглашусь с Мариной, это не их дело!
НО расскажу из ЛИЧНОГО СВОЕГО опыта... При покупке квартиры нам не хотели выдавать деньги с карты и со счетов с мужем ЛИЧНЫХ! Мотивируя тем, что служба финмониторинга проверяет операции с большими суммами... С нас требовали документы!!!! Откуда у нас деньги и самое главное, что меня повергло просто в ШОК! КУДА МЫ СОБИРАЕМСЯ ИХ ТРАТИТЬ!!!! Муж у меня в этом деле подкован, написал заявы и просил управляющую отделения ставить свою подпись везде! А потом мы сказала, что если нам деньги не выдадут, мы это несем по известному адресу! На след. день управляющая позвонила сама!!! И сказала, что деньги она заказала и нас ждут к таким-то часам!!! И выдавала их чуть ли не сама со своим замом!!!
Если б не частые переводы на карту, то послала бы уже давно этот СБЕР... но, к сожалению, все коммунальные платежи, за школу, сад и т.п. проходят через их банк...((
Я при покупке квартиры отвечала откуда деньги имеют права спросить налоговая служба и полиция. прокуратура!
А Вам объяснять ничего не должна..
Если не выдаете письменный отказ и я пишу в прокуратуру, о том что Вы не выдаете мне мои деньги. Сразу давали добро))
вот именно с таким намеком мы и разговаривали с ними
та же ситуация.при покупке квартиры была
Катюш, кстати про выдачу наличных и доказывание на что и откуда деньги мне недавно рассказывала знакомая! Я подумала бред какой то. А ты посмотри как что они творят!!!!
Знаешь, когда блокируют карту у многих паника, и они начинают звонить в банк , ну и брякнуть про оплату товара тоже могут.
Оксан, да ерунда всё это
никто не имеет права звонить и спрашивать "кто, что, зачем"
пусть мне позвонят, пошлю их, это моё личное дело - кому и за что я оплачиваю
есть конфедециальность сделок, переводов и т.п., поэтому-всё это чушь
Согласна Марин, удивилась. Сбер по идеи сам говорит что никому и ничего не говорить и самим перезванивать в банк. Но как предостережение оставлю.