Все Модераторы Мамфо отвечают на вопросы и обращения пользователей в теч. 1-3-х рабочих дней! Все Модераторы на сайте работают добровольно и абсолютно безвозмездно, непрерывно и кропотливо помогая данному ресурсу. Поэтому просим вас относится с уважением и пониманием к нашим Модераторам и не просить от них невозможного и волшебного, и не требовать, а именно вежливо просить. Они всегда ответят вам взаимоуважением, проявят свою доброту и отзывчивость по отношению к вам и помогут вам по всевозможным проблемам и вопросам на Мамфо.
Отвлекать Модераторов Мамфо и Администрацию сайта по пустякам не стоит. У них всегда очень много работы по сайту и очень большая загруженность.
Также см здесь: КАК УДАЛИТЬ СВОЙ ИЛИ ЧУЖОЙ КОММЕНТАРИЙ НА НАШЕМ САЙТЕ
- Модератор Сообществ Мамфо:
- За порядком и соблюдением пользователями правил поведения в Сообществах следит Модератор Сообществ, который назначается Администрацией сайта.
- Модераторы назначаются и снимаются исключительно решением Администрации сайта.
- Отдельные объявления, посты, комментарии, отзывы и данные пользователей могут быть удалены Модераторами, если они противоречат правилам Сообществ.
- Отдельные посты пользователей могут быть скрыты Модераторами в режиме "видно только автору". Категорически запрещено без разрешения Модератора менять видимость скрытого поста.
- В Сообществах необходимо соблюдать действующие законы Российской Федерации, а также соблюдать правила Сообществ Мамфо и общие правила сайта. Пользователи, регулярно нарушающие эти правила, получают карту, Бан, метку сайта вплоть до удаления пользователя с сайта. Продолжительность санкций зависит от тяжести проступка и выносится на усмотрение Модератора: от 3 дней до полного удаления пользователя с сайта.
- Посты, созданные в несоответствующих категориях Сообществ, переносятся Модератором в дневник, скрываются с видимостью "видно только автору поста", или удаляются с уведомлением пользователя от Модератора.
- Все посты и комментарии в Сообществах, содержащие нецензурную лексику, будут удалены Модераторами, а пользователи, использующие ненормативную лексику, получают карту, Бан, метку сайта.
- На сайте Мамфо в любом разделе, в любом доступе, а также в личных сообщениях и комментариях, ЗАПРЕЩАЕТСЯ любое обсуждение и оспаривание действий Модераторов и Администрации Мамфо, а также обсуждение и оспаривание правил Мамфо и правил разделов Мамфо. Все претензии по этим вопросам Администрация сайта рассматривает по электронной почте pub@mam4.ru. За пререкание с Администрацией и Модераторами сайта, за их оскорбление, за споры по поводу правил сайта, за критику и обсуждение действий Модераторов и Администрации сайта, за клевету и угрозы в адрес Модераторов и Администраторов, за клевету и угрозы на ресурс Мамфо в целом, за клевету, хамство, оскорбления и угрозы в адрес других пользователей сайта Мамфо, за клевету, хамство, оскорбления и угрозы в адрес официальных Организаторов СП сайта Мамфо, за переход на личности, за хамское и неуважительное общение с Модератором и с другими пользователями Мамфо, пользователь получает карту, Бан, либо метку сайта вплоть до полного удаления с сайта, а официальный Организатор может лишиться статуса проверенного Организатора СП.
-
Модераторы по конфликтным ситуациям (Модераторы ЧС) и другие Модераторы сайта не рассматривают жалобы на других Модераторов сайта Мамфо.
-
Администрация сайта Мамфо принимает к рассмотрению жалобы на модерирование и ТОЛЬКО через электронную почту pub@mam4.ru , однако оставляет за собой принятие или неприятие каких-либо решений, а также форму реагирования. Если пользователь считает, что его пост, объявление, отзыв, комментарий или данные удалены или перенесены Модераторами несправедливо и не в соответствии с правилами сайта Мамфо, а также санкции в виде карты, Бана, метки предъявлены не в соответствии с правилами сайта Мамфо, если Организатор считает, что статус проверенного официального Организатора снят не обоснованно и без причин, если Организатор считает, что запрет на ведение какой-либо закупки на сайте выдан ему не в соответствии с правилами сайта Мамфо, а также, если пользователь не согласен с решением Модератора, то пользователь имеет право написать об этом на электронную почту сайта pub@mam4.ru и Администрация сайта разберется в данной ситуации и даст ответ в течение 3-5 рабочих дней. Запрещено писать подобные жалобы на Модератора в личку другим Модераторам или Администраторам сайта, а также в постах, в объявлениях, в отзывах, в комментариях и к несоответствующим для этого постам или объявлениям. За данные нарушения к пользователю будут применены санкции в виде карты, Бана, метки сайта вплоть до удаления пользователя с сайта.
- Модератор имеет право переносить посты из Сообщества в дневник пользователя, скрыть их с видимостью "только мне" или удалять их на свое усмотрение в следующих случаях:
- если пост пользователя нарушает любой из пунктов правил Сообществ и правил сайта;
- если пост не был отнесен к имеющейся категории;
- если пост не соответствует заявленной теме Сообщества;
- если пост дублируется в одном Сообществе либо в одной категории Сообщества;
- если пользователь не отреагировал на многократные предупреждение Модератора оформить пост по правилам Сообществ и по правилам сайта.
- Модератор имеет право запретить пользователю доступ к Сообществу при:
- многократном нарушении пользователем правил Сообществ и правил сайта;
- действиях пользователя, направленных на провоцирование/поддержку склок, ругани и нарушения поведения в Сообществах;
- нереагировании на предупреждения от Модератора.
- Модератор не имеет права руководствоваться в модерировании:
- симпатиями и антипатиями к отдельным пользователям;
- собственными убеждениями и взглядами, касающимися темы Сообществ.
- Модератор обязан до применения любой санкции вынести предупреждение пользователю, впервые нарушающему правила, в котором должна быть ссылка на правила и на конкретный пункт, который был нарушен. Предупреждение должны быть выдержаны в вежливой форме.
- Модераторы и Администрация Мамфо имеют право не подтверждать дружбу с пользователями Мамфо, они могут дружить с другими Модераторами и Администрацией Мамфо. Пользователь может подписаться на Модератора или Админа и на его посты, чтобы отлеживать информацию от него.
- Ценовая политика - это принципы и методики определения цен на товары и услуги. Модераторы не касаются вопросов ценовой политики на сайте, также Модераторы не отслеживают цены на товары и услуги пользователей Мамфо. Исключение в данном случает составляет лишь раздел Закупки сайта.
- Модераторы не касаются вопросов, связанных с оригинальностью товаров в Сообществах, а также Модераторы не отслеживают в Сообществах подделки/копии/фейки товаров.
- Модераторы на свое усмотрение имеют право переносить пост Сообщества сразу же в дневник пользователю, скрыть его видимость "видно только автору поста" или удалять его, как заметят какие-либо нарушения у данного пользователя в его постах согласно правил Сообществ, написав при этом комментарий пользователю о данных нарушениях к посту с нарушениями или в личное сообщение пользователю.
- Если в каком-либо Сообществе не будет порядка, будут нарушаться правила Сообществ, Хозяева и Модераторы Сообществ не будут на это никак реагировать, в Сообществе будет беспорядок, Сообщество не будет развиваться, либо Старшим Модераторам или в Администрацию будут поступать жалобы на Сообщество, то общим решением Старшего Модераторского состава Сообщество может быть закрыто. Вся информация, которая выложена и предоставлена в Сообществах, подлежит Модерации не только Модераторами Сообществ, но и Старшими Модераторами сайта.
- Если в Сообществе будет полный порядок и будут соблюдаться все правила, Старшие Модераторы сайта могут лишь дать какие-либо рекомендации по ведению Сообщества.
- Пользователь Мамфо должен в течение 3 рабочих дней с момента написания Модератором письма в личное сообщение дать ответ Модератору и отреагировать на просьбы Модератора без лишних вопросов, прислать необходимую информацию, документацию и прочие данные, которые просит Модератор. Если пользователь заходит на сайт в течение этих 3 дней и находится на сайте определенное время, обновляет свои объявления или посты в различных разделах сайта, опубликовывает новые свои объявления или посты, комментирует и пользуется личными сообщениями, пишет отзывы, то он должен незамедлительно - в течение суток и без лишних вопросов - прислать необходимую информацию и данные, которые запросил у него Модератор. В противном случае пост или объявление переносится Модератором в дневник (или в Архив), либо скрывается с видимостью "видно только автору", либо удаляется - на усмотрение Модератора. Какие-либо данные, противоречащие правилам сайта, также удаляются или исправляются Модератором в данном случае на усмотрение Модератора. Пользователь за данные нарушения получает карту, Бан либо метку сайта.
- Модератор имеет полное право запрашивать дополнительную информацию и документацию у пользователя сайта. Пользователь обязан предоставить данную информацию Модератору в течение 3 дней без лишних вопросов.
- Личные сообщения от Модераторов сайта Мамфо должны просматриваться пользователем в перую очередь.
- Модераторы при серьезных нарушениях на свое усмотрение имеют полное право перенести пост нарушителя в дневник, скрыть его с видимость "видно только автору поста" либо удалить пост сразу же, не дожидавшись 3-х дней, написав комментарий к данному посту о нарушениях либо в личное сообщение пользователю.
- Модераторы не обязаны предоставлять переписку, данные, докумены и прочую информацию каким-либо пользователям Мамфо. Эта информация является конфиденциальной и доступ к ней имеют только Администрация сайта и некоторые старшие Модераторы сайта.
- Модераторы и Администраторы Мамфо имеют право писать комментарии в любых постах и объявлениях пользователей во всех разделах сайта.
- За нарушение правил Сообществ, за нереагирование на замечания и предупреждение от Модератора, за неотвеченные письма в личное сообщение, за неотвеченные комментарии от Модератора в течение 3 дней, без уважительных причин – карта, БАН до пожизненного БАНА (если повторно), метка сайта вплоть до полного удаления с сайта.
- В ситуациях, не предусмотренных данными правилами Сообществ, Модераторы должны полагаться на здравый смысл и действовать соответственно общепринятым нормам морали и установкам Администрации.
- Пользователям сайта ЗАПРЕЩЕНО создание нескольких учетных записей (профилей, аккаунтов, клонов дневников) от одного пользователя, т.е. один пользователь - один дневник - одна учетная запись - одна регистрация на сайте. Иметь два профиля на сайте - это грубое нарушение правил. Зарегистрировать второй профиль возможно лишь только на платной основе и в индивидуальном порядке. Запрет сохраняется также и на случай блокировки первоначальной учётной записи пользователя (по инициативе Мамфо и/или по инициативе пользователя), а также на случай потери пользователем необходимых для авторизации данных (логин и/или пароль). Для восстановления учетной записи (профиля) необходимо обратиться к Модераторам или к Администрации сайта, указав причину потери доступа к учетной записи (профилю). Администрация сайта, определив дублирующую запись пользователя (дубль дневника), в праве прекратить или ограничить (до выяснения причин) доступ к сайту пользователя без предварительного согласия, без возможности предъявления каких-либо претензий со стороны пользователя. Так же, передача права пользования своей учетной записью (профилем, дневником), другому пользователю возможна только с согласия Администрации сайта. За данное нарушение пользователь может получить карту, БАН, метку сайта вплоть до полного удаления с сайта на усмотрение Совета Модераторов и Администрации сайта.
- Категорически ЗАПРЕЩЕНО писать на сайте в объявлениях, постах, комментариях, в личных сообщениях, в отзывах клевету и неправдоподобную информацию, т.е. распространять заведомо ложные сведения, которые являются безосновательными, порочащие честь и достоинство какого-либо пользователя, Модератора или Администратора сайта, либо сайта Мамфо в целом, или подрывающих его репутацию. Распространяющее их лицо должно знать и осознавать, что данные сведения являются ложью, и при этом существенно «портят» репутацию человека, в отношении которого они распространяются. За нарушение пользователю выдается карта, Бан, метка сайта вплоть до удаления пользователя с сайта.
- На сайте ЗАПРЕЩЕН спам (массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания её получать) через личные сообщения, комментарии, отзывы или через какой-либо другой функционал сайта. Точное количество отправленного спама контролируется разработчиками сайта и никаким образом не скроется нарушителями. За данные нарушения на сайте будут приняты санкции нашими Модераторами: карта, БАН, метка сайта, лишение статуса официального Организатора, вплоть до удаления пользователя с сайта (на усмотрение Модераторов).
- Если Модератором сайта у какого-либо пользователя найдено достаточно старое нарушение по времени, то это совсем не значит, что он избежит санкций в виде карт, БАНов, меток и тп.
- В Сообществах - в постах и в комментариях - разрешено размещать ссылки на сторонние сайты ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ, если это не просто пустой пост с одной ссылкой, и не реклама какого-либо сайта, не переманивание пользователей на другой ресурс, не антиреклама сайта Мамфо, а развернутый интересный информационный пост или комментарий с подробным текстовым содержанием, который имеет весомый интерес для пользователей сайта Мамфо. Посты и комментарии пользователей в Сообществах, в которых указан заголовок и размещена только ссылка на другой сайт, либо размещена реклама другого ресурса, либо размещена ссылка на группу в ИГ, ВК, ОК, ВА, ФБ и тп ресурсы, либо идет явное переманивание пользователей сайта на другой ресурс, либо антиреклама сайта Мамфо, будут удалены Модераторами сайта после предупреждения. При повторном нарушении данного пункта пользователю будет выдан БАН в раздел Сообщества. Также ЗАПРЕЩЕНО размещать спам, ссылки и гиперссылки в заголовках постов, в постах и в комментариях, также запрещено размещать водные знаки на размещаемых фотографиях и изображениях, таких сайтов, как Авито, Бебиблог и сайтов с подобной направленностью и тематикой, схожей с сайтом Мамфо. Информационные ссылки и гиперссылки, а также названия ресурсов в тексте постов, а также в комментариях к постам Сообществ разрешены, если пост содержит не только ссылку либо название ресурса, но и развернутый информационный текст, а также если пользователь НЕ пиарит свое сообщество или группу, или сообщетво или группу своих друзей на другом ресурсе (сайте) данной ссылкой либо названием ресурса, не переманивает пользователей на другой ресурс, не пишет антирекламу сайту Мамфо, не рекламирует другой ресурс. За подобные нарушения пользователю выдается карта, БАН либо метка сайта. Также ЗАПРЕЩЕНО переманивать с помощью личных сообщений, комментариев и постов пользователей Мамфо из Сообществ Мамфо в Сообщества и страницы других сайтов. За нарушение пользователю выдается БАН в раздел Сообщества либо метка сайта. Также о том, что ЗАПРЕЩЕНО В СООБЩЕСТВАХ - см ЗДЕСЬ.
- Запрещено писать одни и те же по содержанию обращения и вопросы в личку сразу всем Модераторам сайта или нескольким Модераторам одновременно. Обращаться необходимо только к одному Модератору. Модераторы всегда на связи и всегда дадут ответ.
- Модераторы и Администрация сайта Мамфо не дает рекомендации на пользователей Мамфо для участия в закупках или каких-либо покупках у продавцов, которые принимают в свои закупки или покупки только по рекомендациям и тп.
Все наши Модераторы и Администраторы и помощники Администрации Мамфо квадратные и розовые. Это совсем не означает - что они женского пола. Это обычная стилистика сайта. Это небольшой знак отличия от всех остальных пользователей сайта, чтобы их комментариям и сообщениям пользователи уделяли особое внимание и ни с кем и никогда их не перепутали.
Модераторы и Администрация сайта имеет полное право без объяснения причин, но с уведомлением пользователю, изменять или удалять что-либо на сайте, что по их мнению не соответствует этическим нормам и тематике сайта.
Пользователю сайта Мамфо запрещается размещать информацию, которая, по личному мнению Модераторов и Администрации сайта, является нежелательной, не соответствует целям создания сайта, тематике сайта, этическим принципам, ущемляет интересы пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на сайте.
Модераторы и Администрация сайта не являются покупателем или продавцом товаров или услуг, следовательно, не несут ответственность за совершение сделки между пользователями и продавцами. Сайт Мамфо является инструментом, который предоставляет возможность пользователям размещать информацию о реализации и/или приобретении разрешённых законом товаров (услуг) в любое время, откуда угодно и по согласованной цене. Модераторы и Администрация сайта не проверяет сведения о товарах и услугах, размещённых пользователями, им не принадлежат объекты, размещённые для продажи на сайте. Таким образом, качество, безопасность и соответствие товара или услуги его описанию находятся вне контроля Модераторов и Администрации сайта. В связи с чем пользователь не может делать вывод, что предложение, продажа и/или приобретение какого-либо товара (услуги) является действительным и легальным, исходя из факта размещения, продажи и приобретения товара (услуги) на сайте.
См также пользовательское соглашении сайта.
За нарушения правил данного раздела пользователь может получить карту, БАН, либо метку сайта вплоть до полного удаления пользователя с сайта. Карты, Баны и метка сайта выдается на усмотрение Модератора. Сроки действия данных санкций устанавливаются старшим Модераторским составом сайта.