Интернет магазин обманул со стоимостью доставки

Здравствуйте) Сложилась у меня неприятная ситуация с интернет магазином. Постараюсь в крации рассказать. Решила приобрести детский спорткомплекс и отдельно скат(горку). Рассчитали мне доставку сначала 2800р, потом 3676р. Согласилась. внесла предоплату 14640р, остаток 8000р по прибытию. В итоге доставка пришла за 6325р вместо 3676р! они пишут- я ни я ..опа не моя, разбирайтесь с ТК. только как я это должна сделать, и вообще ли должна это делать, не имея вообще никаких данных о товаре, вес, габариты. Они пишут ТК сама пересчитала стоимость доставки, добавила упаковку вес вместе с ней, и не кого не уведомила, разве такое возможно? по моему всегда отправитель знает сумму за которую отправляет товар? меня не уведомили ни о чем. Поставили перед фактом. Они предложили вернуть потом 50% от переплаты. Но транспортная компания забывает (или др.причины) с меня взять остаток в 8000, и отгружает по упрощенке. 8000 остаются у меня на руках. .И теперь я требую перерасчета от изначальной суммы: 3676 за доставку, с которой я согласилась+8000 остаток- 6325 за доставку, которую я оплатила. .она отказывается, и говорит в суд подаст за неоплаченный остаток( и все у них документы на это есть! только кассового чека у меня нет почему то до сих пор, игнорируют запрос на предоставление документов: транспортная накладная на товар, кассовый чек на предоплату, товарный чек, хоть что нибудь! не присылают ничего! на чьей стороне закон? должна ли я уплачивать остаток без перерасчета доставки, ведь это их вина и безалаберность.?кто прав, кто виноват?  я общалась с ними  в ВК, но она очень длинная) Подскажите мне товарищи пожалуйста мои права? И как они в суд собираются идти, не предоставляя мне чеков ни бумажных, ни электронных? дали мне срок до 3 июля, потом суд идут, угрожая, что закон на их стороне

Прилагаю переписку, извиняюсь за простыню

спасибо за небезразличие)

и вас, девочки, предостерегаю от покупки у этой компании! Не порядочные! Не советую связываться!

18 маяЕлена11:14

• здравствуйте. присматриваем комплекс на дачу, подскажите стоимость доставки 249316 Калужская область, Думиничский район, деревня Высокое, д 33

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес11:15

• Пришлите пожалуйста фото )

• Здравствуйте

• Вам расчитать до дома или до ближайшего пункта выдачи?

Елена11:26

• до дома и до пункта давайте посмотрим разницу

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес11:30

• Хорошо

• Пришлите фото комплекса

Елена11:32

• примерно такой

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес11:34

• Хорошо, после 12 пришлю расчет

Елена11:35

• хорошо

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес12:34

• До Калуги 1200р , до дома 2800р ТК деловые линии

Елена12:53

• а какой срок доставки?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:30

• Срок изготовления 11 рабочих дней и доставка 7 рабочих дней

• Хотите заказать?

Елена21:32

• мы определимся с моделью, напишем, это недельки через 2, как на дачу соберемся. спасибо.

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес21:33

• Хорошо, просто сроки изготовления растут через день( так что не затягивайте

Елена21:45

• уточнить еще раз хочу, нам любую модель комплекса привезут прямо до дома в деревне?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес21:45

• Да конечно

Елена21:45

• хорошо, спасибо

4 июняЕлена11:55

• Здравствуйте. Скажите, какой сейчас срок доставки? Оплата при получении товара?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес11:58

• Здравствуйте,12 рабочих дней и плюс доставка

• предоплата 50 или 100% на расчетный счет, если половина то оставшаяся часть при получении +4% за перевод денег в ТК

Елена12:03

• Я смотрю характеристики одинаковые у юнец, он подешевле и Midzumi Tenshi, объясните есть ли принципиальная разница между ними?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес12:33

• Нет, только навески разные

Елена15:15

• Скажите если потом отдельно скат для горки заказывать 3м сколько доставка стоить будет?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:16

• 126ю-ЧЕБОРЛ0056038751 кит

Елена15:17

• Да

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:32

• Доставку расчитать?

• 1600р доставка ската

5 июняЕлена13:45

• Здравствуйте. Посчитайте пожалуйста доставку 249316 Калужская область, Думиничский район, улица Центральная, деревня Высокое, д 33

  Посмотреть все изображения

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:45

• Здравствуйте

• До дома считать?

Елена13:46

• Да

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:46

• Хорошо

• Но будет две доставки, скат с Москвы с лестницей а комплекс с Ульяновска

• С горкой комплексы не понравились?

Елена13:48

• Большая горка 3м я так поняла только отдельно, есть не в комплексе

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:49

Елена13:50

• Отдельно не очень выгодно, поэтому и решила сразу разом, тогда ее пока не надо . А здесь комплект не нравится, качели

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:51

• 1.8 м

Елена13:51

• Маленькая горка здесь

• Да и думали папа сам домик к горке построит с лестницей

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:52

• 10 июня ожидается поставка комплекса юнец можно тогда всё с Москвы

Елена13:52

• Это как?

• Дороже?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:52

• Отправка будет всё с Москвы

• По такой же цене

• Я сейчас просчитаю вам доставку скину

Елена13:53

• Предлогаете поставки дождаться?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:53

• Если не хотите ждать есть в наличии у другого у нас поставщика но дороже

• Просто 10 июня у нас заказы на комплексы но мы не знаем придёт или нет

• Какие-то придут но какие мы не знаем что нам завод отправит

Елена13:55

• Вы мне в цифрах пожалуйста, что бы я разницу понимала)

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:55

• Я сейчас вам прочитаю тогда с Москвы всё, и 2 вариант без горк с Ульяновска отдельно комплекс

Елена13:56

• Со временем тоже у нас туго, 10 июня мы как раз на дачу планировали на неделю, я поэтому и думала сейчас заказать, что бы на доставку точно попасть там (ред.)

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:01

• Тогда надо заказывать из наличия потому что с завода комплек изготовление 12 рабочих дней

Елена14:01

• Ну Вы все равно посчитайте, я подумаю

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:02

• Это с москвы

• Это с завода

Елена14:04

• Это без горки с Москвы?

• Если вместе с комплексом ее заказывать, на сколько дороже?

• Отдельно горку я поняла 1600р, а вот вместе с комплексом?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:07

• Все вместе с горкой

Елена14:07

• Да

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:09

• Я посчитала все вместе

• 

Елена14:10

• А без горки? Который сверху расчет?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:11

• Да без горки 3194

• С завода и срок изготовления 12 рабочих дней

Елена14:12

• А Вы сверху 2800 писали

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:15

• Тогда калькулятор считал до Калуги, и от Калуги до дома, а тут до Брянска и от Брянска считал

• Стпанно

• До Калуги сейчас вот расчет даёт! Калькулятор странный

• Сейчас ПЭК рассчитаю

• ПЭК не расчитывает до дома( до Калуги комплекс 800р

Елена14:28

• Так, уточню, немного запуталась, из Москвы расчет это в наличии или после 10 июня только будет?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:31

• Из Москвы только с 10

Елена14:33

• А то что у другого поставщика, в наличии, там большая разница?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:34

• 18620 р комплекс стоит

Елена14:36

• Да, большая.. ( Ладно, давайте без горки пока А что с браком, он возможен?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:37

• Нет брака нет

• Завод качественно работает

• Груша, баскетбольное кольцо надо? Сетку?

• С завода отправку делаем, верно?

Елена14:40

• Да, с завода. Только лесницу веревочную

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:41

• Хорошо

• Для заказа имя фамилия отчество и номер телефона

• Выставлю счет

• Но не успеет придти в даты которые вы писали

• Предупреждаю сразу

Елена14:44

• Сколько по времени?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:45

• Через 2 дня после оплаты отдаем на завод, изготовление 12 рабочих дней и доставка 7 рабочих дней

Елена14:46

• Имя фамилию свою надо, если не я буду принимать? Или это без разницы?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:47

• Надо кто будет забирать

Елена14:49

• Сейчас момент, думаю может горку подождать, 5 дней, не так много, все равно только к концу месяца придет

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:53

• Горка то есть в Москве, комплексы должны придти 10 числа в москву

Елена14:57

• Давайте с горкой сразу

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:59

• Хорошо

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:08

• Жду данные

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:16

• Хорошо

• ФИО получателя

• Хорошо

• Сейчас подготовлю счет

Елена15:22

• Ок. Его когда платить нужно?А если не приедет комплекс 10 в Москву?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:22

• Тогда отправим с завода, но должен придти не переживайте

• Оплатить чем раньше тем лучше чтобы мы бронь на комплекс поставили их же ограниченное количество придет

Елена15:24

• Можно будет 50% сейчас, 50 при получении потом? (ред.)

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:32

• Вам лестницу надо для уличного комплекса?

• предоплата 50 или 100% на расчетный счет, если половина то оставшаяся часть при получении +4% за перевод денег в ТК

• Я про верёвочную

Елена15:33

• Да

• Для улицы, для этого коплекса

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:34

• Тогда такую надо

• Которую вы прислали не подойдет

• Можно оплатить 50% но когда его заберёт деловые линии они вам его не отдадут пока вы нам не оплатите

• Ограничение будет стоять

• Что с лестницей?

Елена15:37

• Они же процент берут за это, почему не отдадут?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:38

• У деловых линий нет наложенного платежа

Елена15:38

• За передачу денег

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:38

• Вы за доставку только будете платить при получении

Елена15:38

• А Вы же писали про 4% при получении?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:39

• Это если другой транспортной компаний деловые линии не работают так

• Давайте попробую китом рассчитать или СДЭК

Елена15:41

• Давайте, мне было бы удобнее при получении часть

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:41

• Ни одна транспортная компания не дает расчёт деревню

• Только получается деловые линии

• Вы можете оплатить 50% сейчас как только груз будет забирать машина оплатите ещё 50%

• Треки номер мы вам скажем как машины уйдет то есть в пути когда она будет вы можете 50% платить

• Ваше решение?

Елена16:10

• Лесницу давайте, которая для улицы

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:10

• Хорошо

• При оплате в назначении платежа указывать номер счета 181ю и после оплаты пришлите скрин чека. Спасибо181ю.pdf

  437 КБ

Елена16:15

• 50 сейчас, 50% давайте когда машина заберет. А этоты счет только в банке оплачивать, онлайн как оплатить? (ред.)

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:15

• https://sovetclub.ru/kak-oplatit-schet-cherez-sberbank

  Как оплатить счет через Сбербанкsovetclub.ru

Елена16:16

• Замечательно, все подробно)

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:17

Елена16:17

• Мне самой 50% отнимать?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:17

• да

Елена16:18

• Ок. Завтра оплачу, пришлю скрин

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:20

• Хорошо

Елена16:36

• А компанию, которую Вы расчитали, это самая дешевая по доставке?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:37

• А больше никто не едет к вам(

• Только деловые линии

Елена16:37

• Ясно)

• 1 часть произвольную можно внести, не менее 50%, правильно ?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:48

• Да

Елена16:48

• Хорошо, спасибо

6 июняЕлена16:00

• Здравствуйте. В квитанции 2 счета, какой писать?

• Раздел оплата организации?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:03

• 407...

Елена16:04

• Оплата организации, правильно.

• ?

Елена16:11

• Проверьте

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:22

• Да

Елена16:23

• А пометку где писать Вы просили

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:23

• Назначение платежа

• Дальше наверно будет

• https://sovetclub.ru/kak-oplatit-schet-cherez-sberbank

  Как оплатить счет через Сбербанкsovetclub.ru

Елена16:33

• Чего то не принимает 181ю

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:34

• Счёт 181ю

Елена16:34

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:35

• Пишите счёт 181ю от и дата

Елена16:35

• "Счет 181ю" прям писать

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:35

• Да да

Елена16:36

• "От и дата" тоже писать?

• Или достаточно" счет 181ю"

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:37

• Если без даты пропустит то не надо

• У всех почему то по разному пропускает

Елена16:37

• Ок

• Оплатила 14640р, и 8000р остаток

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес16:42

• Хорошо

11 июняЕлена13:15

• здравствуйте. ну что, новости есть? пришел ск?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:20

• Здравствуйте 13 числа машина на таможне стоит сегодня только растоможка

Елена13:21

• а их откуда везут? их не в России делают?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:24

• Ой это я по батутам писала не вам)))))

• Комплексы в России г ульяновск

• Машина приехала но ещё в базу не внесли данные

• 13 июня мы будем оформлять заказы

Елена13:24

• 13 напишите?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:26

• Да конечно не переживайте

Елена13:27

• хорошо

15 июняЕлена22:34

• Здравствуйте. Почему Вы ничего не пишите? На какой стадии заказ находится? Сроки были оговорены 10 числа, потом 13, уже 16...ничего не понятно. Деньги заплачены и тишина, сидишь и переживаешь каждый день, куда деньги отправила

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес22:42

• Здравствуйте, отправлено все, в понедельник пожалуйста напишите мне, я вам трекен пришлю)

• Прошу прощения что не отписалась(

• Не переживайте, вы в любое время пишите, всегда помогу)

Елена22:54

• Хорошо,спасибо)

17 июняЕлена11:52

• Здравствуйте. Напишите пожалуйста номер трекера

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес11:59

• добрый день сейчас запрошу

18 июняЕлена12:45

• ???

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес12:46

• Прошу прощения

• Здравствуйте

• Сейчас

Елена12:47

• Здравствуйте

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес12:47

• 900080939014

• Деловые линии

Елена12:48

• Мне ждать звонка от них? Они уже забрали?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес12:49

• Да позвонят

• В пути

Елена12:50

• А что за сумма 6325р там?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес12:52

• Не переживайте, мы разбираемся с этим) что сбой какой то

• Я вам напишу

Елена12:54

• Не забудьте

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес12:56

• Нет нет

Елена12:57

• Адрес вообще там правильно забит, полностью не показывает. У нас не сухиничи рядом, а думиничи, думиничский район

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес12:58

• Мы адрес отдали как вы написали , ТК сама распределяет

Елена13:12

• Что за сумма тогда такая ?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:14

• Елена созвонились с транспортной компанией,у них повысились цены на перевозку, калькулятор по которому считаем они ещё не обновили! получается та цена которую я вам озвучила это только до Калуги, дальше идёт всё плюсом это доставка до дома((

• Вы не сможете забрать с терминала?

Елена13:15

• Нет. Мы вообще в Москве будем. Да и машины нет . Поэтому и доставку заказывала до дома.

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:17

• Ну вот мы вчера увидели эту цену тоже доставки сегодня мы с ними созвонились они нас ошарашили. до этого буквально за неделю мы с другой транспортной компанией переругались по этому поводу, что они повысили тарифы и теперь деловые линии тоже пошли следком

Елена13:18

• Меня не устраивает такая цена

• Это слишком круто

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:19

• Да мы сами в шоке

Елена13:19

• Делайте возврат

• Я по такой стоимости не буду покупать

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:23

• груз уже в пути мой возврат уже не можем сделать только тогда когда он придёт к вам давать не отказываетесь на тогда придётся всё равно вам платить за то что они забирали груз со склада в 970 руб забор груза с вашей стоимости.можно попытаться ещё когда придет груз попросить их перемерить может быть они ошиблись,такую сумму выставили.

• Потому что когда мы оформляли груз на отправку они выставили сумму ту которую я вам указала

Елена13:35

• Это шарлатанство какое то!!! Я приму груз по цене которую мы обговаривали! Остальное меня не касается! Или делайте скидку на эту сумму или возврат полный.

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:43

• Сейчас будем ещё разбираться с ТК, почему они не предупредили

Елена13:44

• Вы вообще не должны были отправлять груз по такой стоимости, не спросив меня (ред.)

• Вот вам и "не переживайте"

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:07

• Так они нас не прелупредили, когда сдавали груз цена была 3200

• Сейчас будем решать что то , девушка в службе поддержки ничего толком сказать не может

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:21

• Елена, руководитель ТК сказал что при получении надо чтобы груз перемеряли, и предлагаем вам от переплаты 50% мы вам компенсируем!

• Что то они там не правильно намеряли, скат и батут не тяжёлые и места не много

Елена14:24

• У меня нет батута. У меня СК юнец и скат

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:27

• Да двойняшки, скат и лестница (ред.)

• Только такой вариант возможен, по другому они никак не соглашаются

Елена14:58

• Напишите номер своего руководства

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:02

• Все вопросы на почту к руководству Order@ksk-soft.ru

Елена15:31

• Напишите свой телефон

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:43

• Вы же уже позвонили

• 

20 июняЕлена11:47

• Здравствуйте. Когда вы отправляли, у вас должна быть накладная со стоимостью доставки, как дают в Сдэк, Имл, на почте. Она есть у Вас? Покажите мне ее

• Стоимость не может изменится, после подписания договора

Елена12:42

• ?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес12:57

• Здравствуйте, отправляю не я, как ответит руководитель, напишу вам)

Елена13:03

• У меня доставка сегодня, надо успеть разобраться до их приезда

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:03

• Вы же уже вроде обо всем разобрались)) разве нет?

Елена13:04

• Нет

• До сих пор не понятно, как доставка переменился с 3200 на 6300

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:05

• Они добавили жёсткую упаковку

Елена13:05

• Она 700р стоит

• Еще и без разгрузки такая бешенная сумма

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес13:09

• Накладную пришлют сейчас отправлю вам

Елена13:10

• Далее, Вы сказали перемерить, не скинув мне не одних данных. Что и с чем я должна сравнить?

26 июняШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес11:29

• Добрый день, вы груз получили а остаток за комплекс не заплатили( звоним вам вы не отвечаете

• Вы нам должны 8000р

Елена22:56

• Здравствуйте. А Вы нам ничего не должны с такой доставкой и нервотрепкой? Вы перерасчитали сумму?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес22:58

• Мы же договорились что оплатим 50% от того что надба вили к доставке

• С вами же был разговор

• Сколько вы заплатили? Чек и накладную можно?

• На какой номер телефона вам можно завтра позвонить?

вчераЕлена1:00

• Мы с Вами ни о чем не договаривались. Вы нагло поставили меня перед фактом, не согласовывая со мной сумму доставки, которая превысила в 2 раза по стоимости! Вы предложили 50% от переплаты, но вина в отправке по такой стоимости только ваша, ваша ошибка, ваша недосмотренность, ваше упущение, и платить за это я не собираюсь!!! Вы оплошались- вы и платите! Я вам согласия не давала на такую доставку! Как Вы и написали, 3200 за доставку, я согласна оплатить, с перерасчетом остатка. 3200+8000-6325. И теперь, в силу сложившихся обстоятельств, цитируя Вас, только такой вариант возможен

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес8:58

• Доброе утро, Смотрите. Закон на нашей стороне. Вы не оплатили по счету оставшуюся сумму, все документы имеются. через суд будет конечно долго, но мы его выиграем и плюс мы с вас еще взыщем юридические издержки а это будет не менее 3000 руб дополнительно. Вам это надо? Мы с вами оговорили компенсацию в размере 1300 - вы вроде бы согласились. Я предлагаю вам оплатить нам сумму с учетом этой компенсации, 8000-1300 руб.

Елена14:22

• здравствуйте. пришлите мне накладную об отправке. Вы до сих пор ее не прислали

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:33

• Вы же получили накладную, зачем вам еще!?

• У нас есть накладная о заборе груза, измеряют они уже после и без нас

Елена14:52

• У Вас уже меняются показания. Вы писали, что отправили груз за 3200

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес14:57

• Ничего не меняется, они забрали комплекс и в зависимости от мест нам выдали сумму! А когда уже измеряют у себя они никого не предупреждают. Мы не тк, это их вина. И если вы хотите ругаться. То ругайтесь с ними. Мы к вам и так навстречу идём! Н

• Мы со своей стороны все выполнили и к нам никаких претензий не должно быть. То что ТК поступила по свински- это да. Но мы то тут причем?

• Спрашивайте с них, почему они не позвонили и не предупредили клиента о изменении цены доставки

• Что у вас в накладной написано?

Елена15:31

• Вы грузоотправитель, то есть вы отправляете клиенту товар, изначально согласовав с ним сумму и с транспортной компанией, правильно? Или вы намеренно вводите в заблуждение, обман клиентов? а это статья 14,7 КоАП РФ- значительно снизив стоимость доставки, а уже по факту отправки, сумма меняется в разы, перекладывая ответственность на третьих лиц, т.е на ТК?

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:39

• Повторяю вам последний раз. Попробуйте что то отправить сами этой ТК и посмотрите как они работают, и все вопросы исчезнут.

• Не хотите по хорошему, ок! Есть лишние 3000р за компенсацию юриста, без проблем!будем значит судиться! Но ещё раз вам повторяем, ругаться надо не с нами, а с тк!

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес15:55

• К сожалению конструктивный диалог у нас не получается, вы нас не слышите. Даем вам срок оплаты до 03.07.19г. Если оплаты не будем, значит будем решать вопрос через суд.

• Закон на нашей стороне, ещё плюс тогда будете оплачивать юридические издержки и моральный ущерб.

Елена18:11

• О каком конструктивном диалоге вы говорите? Если изначально,именно вы все напутали. Постоянно переносили сроки доставки,постоянно путали заказы итд. Когда вам написали ,что не устраивает стоимость доставки,вы написали что это сбой и мы разбираемся и будем решать. Далее....Вы попросили перемерить груз после получения, и пропали.Тем самым не решив ,как говорили проблем с тк.К этой ситуации привела ваша некомпетенция, или еще что-то,и не нужно перекладывать ответственность на меня и тк. Вы наверно вряд ли знаете,что такое презумпция не виновности.То что закон на вашей стороне, это сможет только подтвердить приговор-постановление суда вступившего в законную силу.Да и про маральный ущерб, вы загнули) Вы юр лицо,и вряд ли юр лицо может испытывать какие либо переживания и психилогические страдания,что бы требовать моральный ущерб. (ред.)

ШВЕДКА | Детские спортивные комплексы | Фитнес19:26

• Хорошо, это ваш выбор!

Елена23:51

• почему вы не прислали с грузом товарно транспортную накладную и кассовый чек на оплаченный мной товар? и пришлите мне накладную об отправке, где вы якобы утверждаете, не стоит сумма о стоимости доставки