СДЕК жжёт..

 ДД! Мне из Сдека два дня названивали, хотели привезти четыре больших сумки, с таким весом, что за ними нужно спускаться, так ка курьеру тяжело их нести, причем оплаченных. но так как я не ждала ничего из Нефтеюганска, я попросила оператора уточнить у отправителя куда их везти, но на следующий день опять курьер звонит по тому же вопросу. Я тогда взяла у него номер телефона отправителя и имя, она  оказалась моей тезкой и по фамилии и по имени только отчества разные. Я ей позвонила, объяснила ситуацию, оказалось что она себе эти посылки отправила в Москву)). а так как я тоже есть в базе сдека видимо, случайно моя фамилия и имя попали в накладную)) Вот так и решили вопрос клиенты между собой))) А это из Питера мне пришла посылочка 0.5 кг почти за 1700, никто не мог объяснить за что такая цена

Может новенький какой то принимал у Вас посыль, а потом начали "дебит с кредитом" сводить и обнаружили недостачу.... человеческий фактор - всякое бывает.

У меня со СДЕКом такого не было, хотя давно работаем через эту ТК.

оо, пожалуй присоединюсь и свой тапок в этот огород кину с удовольствием!

сколько негатива слышала, так еще и сама не так давно попала

объемный вес - конечно это круто! только его еще надо считать верно, я по москве босоножки для дочки умудрилась за 420р получить, при том что отправителю пояснили при отправке что это самая выгодная цена, ну у меня аж кровь закипела, когда я узнала о тарифе

указала адрес пвз, они его как курьерский посчитали, габариты померили на 10см больше чем есть и в итоге весь вышел за детские босоножки 2,65

бодалась с отделом претензий,  в итоге плюнула и честно говоря такая неприязнь утвердилась, что аж воротит от этого слова

дурные они.у нас посылки без документов каких-то на товар не принимают,даже если подруге подарок отправляешь...бред бредовый

Здравствуйте. Ваш пост был перенесен в более подходящее сообщество. Спасибо за понимание.  

Ненавижу всем фибрами своей души эту компанию. 1 раз из 10 всё нормально получается,всё остальное через одно место

Отправляю СДЭК из двух разных пунктов. Были случаи, когда одинаковые по весу и размеру пакеты оценивали по- разному. Точно знаю, что одинаковые, т.к. один и тот же товар и одинаковая по размеру упаковка. Считают, как мне объяснили, объёмный вес - вес, длину и ширину пакета. И потом программа высчитывает  стоимость отправки за этот объёмный вес. В одном пункте до Москвы насчитали в районе 320 руб., в другом - на две сотни дороже. Когда я сказала, что не надо так дорого, пойду в другой пункт отправлять, мне милостиво пересчитали подешевле. Видимо, забили в программу поменьше длину и ширину пакета. В одном пункте никогда не проверяют вложения. Работают мужчины. У них все чётко и быстро. В другом - женщины. Проверяют всегда. Вообще, со СДЭК у меня проблем не было. Все всегда доходило и перевозилось бесплатно с пункта на пункт по моей просьбе внутри города. Единственное - в последнее время сбои в программе. Приедешь, а пункт не работает, проблемы с программой.

А для меня сдэк очень удобен. Звонят не часто.смс приходит или сама по треку смотрю.оплата получателем(т.е мной).сдэк 4 дня а почта до нас 10 дней. И если в закупке нет сдэка или пвз имл например я стараюсь не учавствовать. У меня только 2 организатлра с почтой толтко,один любимый с бебиблога еще. Остальные закупки если надо то одним из важных критериев является наличие отправки сдэком и тп

СДЭК очень нравится, но последние 2 недели проблемы с личным кабинетом, но так сроки и суммы очень радуют..

Насчет неверно рассчитанной суммы оператора - новенькие, наверное, создавали накладную, там увеличивается стоимость, если получатель оплачивает услуги доставки на месте, вот это и учли 

Ну, вот по треку у меня написано что ждет в месте вручения. Правда звонка как обычно на телефон не поступало. Надеюсь, что там товар. орг предупреждала, что у них сейчас как две недели веселуха.