Наверх
Покупатель на Авито
Девочки, посоветуйте, что в такой ситуации сделали бы вы? Продавала туфли из закупки, оказались маломерками. Туфли были 40 размера, но так как они на меня вообще не налезли даже одеть не смогла, а обувь производства Италия абсолютно вся 40 размера, я сделала вывод что она идёт на ногу меньшего размера. И соответственно разместила в разделе Авито 39 размер, в тексте объявления указала, маркировку 40, и что идут на 39 на какую длину стопы, Пишет мне покупательница, что срочно завтра заберёт без примерки, она знает эту модель. Я естественно пишу приезжайте, дополнительных вопросов она не задаёт. Хотя написала она телефон и на Авито по несколько сообщений , что заберёт завтра никому не отдавайте. На следующий день присылает курьера сама приехать не может. Курьер забирает туфли деньги отдает. Через час получаю смс "зачем вы так со мной" я ничего понять не могу, ужподумала, что курьер ей пустую коробку или тапочки за 100 руб привезла вместо туфлей, она дальше пишет 'они же 40 размер они мне большие" , я ей "все было написано в объявлении, н хорошо привозите верну, вам деньги , но вообще это ваша невнимательность, и на Авито возвраты не предусмотрены и меня была ещё одна покупательнице, которая запрашивала параметры туфлей, я ей написала, что все уже проданы и что в результате ее невнимательности я упустила потенциального покупателя" на что она мне пишет "Ладно я их оставлю только бы вы не ныли, буду жаловаться что вы недобросовестный продавец не в том разделе разместили обувь недостоверная информация и чтобы я ее не беспокоила больше", так я ее не беспокоила, это она меня зааливала смс , чтобы я туфли никому не отдавала, и ещё аачем мне размещать туфли разделе 40 если ни мне ни моим двум знакомым имеющим этот размер они не нналезли, одной даже на 39.5 одела но ходить не спогла. Я ей опять пишу " привозите верну деньги, но надо звонить т.к. в выходные с ребенком всегда в движении и не могу точно сказать когда дома будем, только день в день когда уже есть план передвижения" она не отвечает. Не знаю, что в таких случаях делать. Я никогда никого не обманывала, у меня есть покупатели, которые по несколько раз ко мне приходят, и по почте и курьером отправляла, и новое продаю и бу, никогда не было претензий. А здесь такое обвинение в обмане и каком-то мошенничестве, даже сердце вчера болело, так это все неприятно. И она не отвечает, я готова их забрать, мне лучше деньги вернуть, чем такой негатив от людей испытывать. Как бы вы поступили в такой ситуации?
- ВКонтакте
- РћРТвЂВВВВВВВВнокласснРСвЂВВВВВВВВРєРСвЂВВВВВВВВ
- РњРѕР№ Р В Р’В Р РЋРЎв„ўР В Р’В Р РЋРІР‚ВВВВВВВВРЎР‚
- Viber
- Telegram
пост виден всем
Другие посты автора в сообществах
- Пуховик-платье модно или нет??? 25
- Признание отцовства через суд 18
- Дисграфия у ребенка 2 класса 13
- 3D ручка 11
- Sylvanian Families 9
Комментарии 31
Лариса,я имела с Вами дело,и знаю,что человек Вы очень порядочный. Я бы на Вашем месте поступала бы от обратного. Сказала бы,что на Авито укажу её не порядочным покупателем. Объявление сохраняется,переписка видна, смс тоже есть. Так что пусть она попариться. А то из-за таких горе-покупателей можно сердечный удар схватить.
Ника, спасибо! Я сразу ей написала приезжайте привозите, верну деньги, и лишь только прокомментировала, что на авто возврат не предусмотрен, но я готова пойти на встречу, но в ответ получила оскорбления и обвинения в моей нечестности и нытье, а потом она вообще написала чтобы Я ЕЕ не беспокоила и сама перестала отвечать на смс. Я вот думаю может она их хорошо померила и решила оставить себе или кто-то из коллег ее сразу забрал.Туфли- то суперские!
Да,наверняка. Так что не стоит так переживать!
я продаю только почтой и почему нужно лучше вернуть деньни.потому как саму стельку вы не замеряли я так поняла.а только на свой взгляд указали как вам показалось в сравнении своей ноги и как вы подумали на какую лучше подойдут.обувь ваша человек изнылся .у меня бы нервы не выдержали .так наверно чеснее для себя будет и спокойнее .а то еще прокленает вас там днями и ночами .обувь если хорошая ее и так заберут .я свой пристрой весь почтой продаю.ни чего не остается у меня.а вам в москве проще намного .удачи
Так меня никто стельку и не просил замерить, в объявлении было указано примерно на какую ногу, в см. Вообще-то это покупатель уточняет. Если бы я покупала, я бы уточнила, а лучше бы примерить приехала. Как можно спорить с человеком который пишет я все знаю по эту модель забираю без примерки) откуда мне знать что она именно знает. Я ей сразу предложила приехать привезти туфли и забрать деньги , не смотря на то что она начала не с просьбы обменять, а с наезда, за что я с ней так поступила, а в ответ на замечание я получила очередное оскорбление, и не смотря на это для своего спокойствия я ещё раз спросила ее приедет она или нет в ответ тишина. Больше писать и звонить желания нет. Не хочу получить очередную грубость.
вы сами не звоните конечно .может еще быть такая ситуация.что ваша обувь успела погулять например.так как она время тянет .странно это по идее вы же согласились сразу на возрат .мне так обувь новая приезжала со следами одели разок .но на меня даже обиделись и не отвечали совсем. тач то может на фиг ее в самом деле .раз кота за хвост тянет
Вы ничего не скрывали, а написали как есть. Меня в свое время "научили" что авито не магазин, возврат не возможен, сама виновата, что плохо, неправильно или не внимательно рассмотрела объявление, ПОЭТОМУ я всем сразу сообщаю, что авито это не магазин!!! приезжайте, меряйте, замеры предоставлю, но возврат после покупки невозможен!!!!
Если вы как пишите указали замеры в объявлении, то это ее проблемы что она не внимательная. Я бы не связывалась с возвратами, со всякого рода такими переписками.
Ох уж этот "авито"...
У меня недавно покупательница приезжала, меряла 2 разные вещи, просила сделать фото, чтобы мужу показать. Пару дней назад увидела в объявлениях продажу этих вещей )))
пы сы, покупательница приезжала 2 раза.
точнее, просила реальное фото и на себе. Ответ мой был приезжайте и меряйте, вещь такая же ка кна картинке. Не поленились, приехали )
Вы все указали в описани, уже по одним меркам стопы все ясно. У меня тож была ситуация. Договорилась коляску трость купить срочно надо было. Позвонила, договорилась. Другой конец города, перед выездом позвонила что еду. Приезжаю по адресу, такого номера дома нет, звоню никто не берет, час прождала..И, кстати, по моему вы сами можете пожаловаться на неё . Бывают недобросовестные, ничего не поделаешь
ДД, у меня было один раз за все время продаж, когда я девушке сделала замеры джинс все необходимые, отправляла почтой и она сказала, когда получила, что не влезла и хочет вернуть, я сразу без разборок отказала, тоже написала, что Авито это не предусматривает, а все, что ее интересовало, я сообщила по джинсам. Ну и тем более почтой возврат это вообще геморрой, но человек вроде успокоился, больше не писала. В Вашем случае это ее недосмотр однозначно, какие к Вам претензии? Думаю, не стоило Вам самой предлагать ей возврат, можно себе проблем еще больше получить...
В том то и дело, что она не уточняла ничего, просто сказала, что завтра забираю их без примерки, и она их знает, она так уверенно писала, у меня даже мысли не было с ней спорить и что-то объяснять ей, тем более это уже было 12 ночи я после выпечки 60 блинов для садика легла спать, а она все писала мне смс
60 блинов??? мама дорогая... садики уже не знают, чем родителей добить
У нас такой садик, что нам ничего не разрешают..даже фотографа на выпускной.
Плохо(( фотографы в саду это отдельная тема! Мне знакомые показали фотки, стоили не дешево, частный сад, так а фотки такие убогие получились, ходили ругались с директором, а она : "не нравится - не берите!" и так уже третий год без фоток нормальных!
Да я по собственной инициативе, дочку порадовать, она с такой городостью их понесла, очень любит угощать всех. У нас не требуют. Сами повара на Масленицу такие вкусные пекут и детей и родителей угощают, завтра пойдем повеселимся и блинов поедим садиковских😄
ааа, понятно)) Весело провести Вам Масленицу!
Спасибо!💐
А вот и не один)) помнишь, как ты хотела курьером (мной) туфельки для дочи купить, а дева перестала тебе отвечать, а потом резко убрала объявление?
Привет! Ой, какая красивая аватарка, если б не ник, не узнала б тебя))
Ага, выявили мошенницу))
Вот, кстати, и совет автору поста, по городу отправляйте своим курьером товар на примерку.
Привет. Спасибо)
Ага, мог быть попадос. У меня в практике еще был интересный случай, когда я была уже в пути, до адреса фигня оставалась доехать и тут продавец повышает цену на вещь, за которой я уже ехала для покупателя... я аж офигела! Долго препирались, продавец давил... В итоге покупатель "попал" только на 500рэ (моих услуг+пепевод на региональную карту), а перевела бы сразу деньги той бабе и всё, тю-тю - ни денег, ни товара
вот это дааа... чего только не бывает!
Да я стараюсь лично передавать особенно новым покупателям, как-то неожиданно своего прислала, она сама планировала подъехать ко мне.
Не расстраивайтесь, если действительно о 40м размере было указано на авито, то ее жалобы никому будут не интересны.
Я даже указывала в см на какую ногу лучше подойдут, но размещены в разделе р. 39, потому что считаю не логично размещать их разделе 40, кто ищет 40-й размер они точнотне подойдут. Ведь чувствовала, что не надо подавать через курьера, она ещё детские туфли хотела забрать но потом передумала, сказала сама в понедельник приедет посмотрит, тогда смысл было курьера присылать, можно было и все в понедельник забрать
Я бы наверно, тоже расстроилась. Но и правда очень похоже на развод. Виновата однозначно сама, учитываю фразу, "я знаю эту модель"
Не расстраивайтесь!
Спасибо, ещё раз напишу ей на Авито, а то на смс не отвечает, если не ответит, успокоюсь и закрою для себя эту тему. Опасаюсь людей с такой энергетикой, она позлится, а потом жди каких нибудь неприятностей, очень мнительна я
Вы очень лояльна. Я бы указала на объявление и больше не общалась. Там столько неадеквата и мошенников.
Вроде хочется, навстречу покупателю идти, с кем не бывает ошиблась. Тем более она хотела детские туфельки купить и не только, но то что сразу наезд, что я ее обманула, это возмутило, и что она одолжение мне делает и оставляет их чтобы мое нытье не слушать - это мое замечание, что возврат не был предусмотрен. После таких речей не то что не хочется встречаться, даже как то опасаюсь
Дальше продолжение может быть таки:
( по крайней мере у знакомой моей было так)
Привозит она обратно Туфли , они лежат в коробке, заходит к вам домой, вы открываете коробку, все на месте, она вам говорит, что хочет пить , вы идёте на кухню ей за водой ( к примеру), в это время происходит замена туфель, в коробку кладут другие( это уже на их усмотрение , ) вы ж при ней коробку снова, после того как вскрыли заново не смотрите , она пьёт и тут же уходит и исчезает ! ( по крайней мере схема вашего описания подходит под эту, слышала такой случай просто)! А потом доказать что это сделала она никак не возможно !
Поэтому, если будите встречаться и забирать, только не дома( у магазина , у подъезда, где угодно , только ни дома)!
Смотрите Туфли , только потом деньги
Уж очень похожа на историю моей знакомой поначалу . Удачного разрешения вам ситуации
Спасибо! Да, я вообще стараюсь в квартиру не приглашать, обычно на этаж выношу, у нас консьерж, поэтому не так боязно встречаться, люди разные, или на рабочий адрес договариваюсь, только постоянных проверенных покупателей приглашаю, которые домой приезжают