Пропала посылка в СДЭКе.

Девочки, SOS! Ждала посылку с вещами на значительную сумму:  покупала здесь вещи из Италии. Пришла сегодня на склад СДЭК, а мне выносят тоненький конверт форматом А-4 и это  вместо посылки весом около 2 кг. Честно говоря была в шоке. Позвонила им в офис, сказали что со мной свяжутся завтра в течение дня. Что делать? Бланки из этих пакетиков легко вынимаются, они даже не приклеены. Могли специально подменить. Надеялась, что в СДЭКе таких проблем не будет как с почтой России. А тут вот как получилось. Я в шоке до сих пор. Написала отправителю, жду что она скажет.